Questions Fréquentes

Nous proposons une large gamme de snowboards, skis, fixations, chaussures et accessoires. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés par des experts et proviennent de gros lots ou de déstockages, ce qui nous permet d'offrir des produits de haute qualité à des prix compétitifs.

Nous vendons des produits neufs ainsi que du matériel de démonstration et des produits de déstockage. L'état de chaque produit est clairement indiqué. Tous les produits sont vérifiés, cirés, affûtés et réparés si nécessaire dans notre propre atelier avant l'expédition.

Notre équipe d'experts en sports d'hiver sélectionne soigneusement tous les produits. Avec notre expérience de moniteurs de snowboard et de vendeurs dans de grands magasins de sport, nous savons exactement ce qu'il faut rechercher. Nous testons chaque année de nouveaux équipements de manière approfondie.

Oui, nous avons une large gamme de vêtements de sports d'hiver pour hommes, femmes et enfants. Cela comprend des vestes, pantalons, midlayers, sweats à capuche, t-shirts et sous-vêtements thermiques.

Nous acceptons différents modes de paiement dont iDEAL, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact, Klarna (payer plus tard), in3 (payer en 3 fois sans frais) et Apple Pay.

Lors du paiement, vous pouvez saisir votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet. La réduction sera directement appliquée à votre montant total.

Oui, vous pouvez commander chez nous sans créer de compte. Cependant, il est pratique de créer un compte pour suivre vos commandes et ne pas avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois.

Oui, tous les prix sur notre site incluent la TVA.

Une fois votre commande passée, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Les colis sont expédiés les jours ouvrables via DHL. Le délai de livraison vers la France est généralement de 2-4 jours ouvrables.

Les frais de livraison vers la France sont calculés lors du paiement en fonction de la taille et du poids de votre commande.

Oui ! Les commandes de plus de 250€ sont livrées gratuitement.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi pour suivre votre colis.

Oui, vous pouvez retourner votre commande non utilisée dans les 7 jours, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine.

Contactez-nous par e-mail, téléphone ou WhatsApp pour enregistrer un retour. Nous vous donnerons ensuite les instructions pour le retour.

Vous recevrez le montant total crédité dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du colis. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, vous recevrez le prix d'achat des produits concernés.

Oui, vous pouvez échanger des produits. Contactez-nous pour discuter des possibilités. Nous sommes heureux de vous aider à trouver le bon produit.

Absolument ! Notre équipe d'experts en sports d'hiver est prête à vous aider pour toutes vos questions. Avec notre expérience de moniteurs de snowboard et de vendeurs dans de grands magasins de sport, nous pouvons vous fournir des conseils d'experts. Vous pouvez nous joindre par téléphone, e-mail ou WhatsApp.

Vous pouvez nous joindre par téléphone : +31 85 250 2758, e-mail : info@wintersportuitverkoop.nl, ou WhatsApp. Nous répondons rapidement et sommes heureux de vous aider.

Oui, nous avons un showroom à Ede (Pays-Bas) où vous pouvez voir nos produits. Notre adresse est : De Halte 219, 6711 NZ Ede, Pays-Bas.

Contactez-nous pour les heures d'ouverture actuelles de notre showroom. En ligne, nous sommes disponibles 7 jours sur 7.

Oui, tous les produits sont livrés avec la garantie fabricant standard. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, contactez-nous et nous vous aiderons.

Oui, tous nos produits sont vérifiés, cirés, affûtés et réparés si nécessaire dans notre propre atelier avant de vous être expédiés.

Oui, nous sommes toujours prêts à vous aider en cas de problème avec votre commande ou du matériel acheté ailleurs. Contactez-nous pour les possibilités.